배재대학교에 ‘사이냅 아이넥스’ 기반 AI 챗봇 공급...인프라 없이 바로 쓰는 클라우드 기반 차세대 AI 플랫폼
사이냅소프트(대표 전경헌)가 배재대학교에 자사 통합 AI 플랫폼 ‘사이냅 아이넥스(Ainex)’ 연간 공급 계약을 체결해 대학 입학전형·학사제도 등 반복 문의에 효율적 안내가 가능하게 했다고 밝혔다.
이번에 공급한 사이냅 아이넥스는 복잡한 설정 없이 자동화된 지식 관리로 업무 효율을 높이는 클라우드 기반 통합 AI 플랫폼이다. 고가의 GPU나 서버 인프라를 직접 구축할 필요 없이 즉시 이용할 수 있으며 사용자가 업로드한 문서 수집부터 RAG(검색 증강 생성) 구성까지 전 과정을 자동화해 최신 정보 유지가 가능하다는 설명이다.
업체 측에 따르면, 배재대학교는 그동안 방대한 학사 규정과 연구 데이터 관리에서 여러 문제점을 겪어왔다. 매년 개정되는 복잡한 행정 지침과 장학금 조건 등을 검색하는 데 한계가 있었고, 대량의 입학 지원 서류 검토 및 교차 검증 등에 많은 시간을 소요해 교직원들의 업무 부담이 가중되는 상황이었다.
이번 도입으로 배재대학교는 맞춤형 자연어 검색을 통한 학사 규정 안내 및 입학 서류 교차 검증 보조를 통해 행정 업무 시간을 대폭 단축시킬 수 있게 됐다. 특히 2027학년도 대입 수시모집을 앞두고, AI 챗봇을 활용해 수험생의 전공 탐색과 반복적인 입시 상담을 원활하게 지원하여 교직원들의 문의 응대 부담을 크게 덜어낼 수 있을 것으로 기대된다는 것이다.
재학생들 또한, 장학금 수혜 조건이나 수강 신청, 학사 일정, 졸업 조건 등 매번 찾아보기 번거로운 정보를 시간에 구애받지 않고 챗봇으로 질문하고 정확한 답변을 신속하게 얻을 수 있어 학사 서비스 만족도가 크게 향상될 것으로 기대한다고 업체 측은 전했다.
배재대 관계자는 “사이냅 아이넥스는 HWP, PDF 등 기존 문서를 업로드하는 것만으로 RAG가 자동 구성돼 사용자 편의성을 높였다는 점이 돋보인다”며, “특히 AI 답변 근거를 출처 웹 링크 및 원본 문서를 포함해 제공해 교육기관에 필수적으로 일관된 신뢰성을 담보해 최종 도입을 결정했다”라고 말했다.
전경헌 사이냅소프트 대표는 “배재대학교와의 성공적인 협력은 아이넥스의 기술적 우수성과 신뢰성이 교육 현장에서 다시 한번 검증받은 결과”라며, “팩트체크와 문서 자동화 기술을 탑재한 아이넥스가 AI 플랫폼 시장의 새로운 표준을 만들어가고 있어 차세대 AI 서비스 도입 수요가 다른 대학, 기관들에도 확산될 것으로 전망한다”고 말했다.
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